作者：⾕⼼⾔

上海永升⼯作⽝管理有限公司扎根上海，⾃1993年创办⾄今，是国内较早专注⼯作⽝繁育、训导、配套服务⼀体化的专业机构，深耕⾏业三⼗余年，积淀了扎实的技术功底与丰富的⼀线实操经验。公司法定代表⼈王⼤为，多年来专注导盲⽝公益服务板块，持续为上海及周边视障群体提供导盲⽝适配、交付、回访全链条服务，也是上海市残疾⼈福利基⾦会导盲⽝项⽬⻓期合作供应商，在⾏业内拥有良好⼝碑。除导盲⽝培育服务外，公司业务覆盖各类⼯作⽝繁育训练、⼯作⽝配套管理、⽝只保健、训导员输出等多个板块，构建起多元、成熟的⼯作⽝服务体系。

依托三⼗余年⾏业沉淀，永升形成了独有的核⼼优势。其⼀，全链条闭环服务体系，从幼⽝筛选、繁育、阶段性社会化训练、专业导盲技能训导，到视障⼈⼠前期评估、配对交付、上⻔回访、⻓期跟进、导盲⽝退役安置，形成完整服务链路，不局限于简单交付⽝只；其⼆，定制化调研适配模式，区别于标准化批量训练，坚持“⼀⼈⼀评估、⼀⼾⼀适配”，主动⾛进视障家庭，实地⾛访居住环境、⽇常出⾏路线，收集真实使⽤痛点，反向优化训导⽅案；其三，专业稳定的训导团队，团队既有深耕多年的资深训导师，也吸纳新⽣代⻘年⼒量，⽼中⻘梯队搭配，持续迭代训练理念；其四，公益底⾊鲜明，始终把视障群体真实需求放在⾸位，坚持常态化座谈交流机制，主动倾听盲⼈代表意⻅，持续优化导盲⽝实⽤性，推动服务持续迭代升级，践⾏“⼀切为盲⼈”的初⼼。

为进⼀步优化导盲⽝服务实效，直⾯视障朋友真实使⽤需求，上海永升⼯作⽝管理有限公司组织开展视障群体⾯对⾯交流座谈会，围绕导盲⽝实际使⽤痛点、实⽤性优化⽅向、服务改进举措展开真诚沟通研讨。国家新闻出版署主管《社区⽂化》杂志社专题部副主任、社区⽂化网上海运营中⼼主任邵惠⺠及新媒体部负责⼈应邀参加此次交流活动。

座谈会上，王⼤为董事⻓向在场嘉宾、视障代表分享了永升公司的发展历程与初⼼使命。他表⽰，导盲⽝服务不能停留在完成基础训练、交付⽝只的环节，真正贴⼼的服务，始于交付之后。为了让导盲⽝更好适配每⼀位盲⼈的⽣活习惯、出⾏场景，团队坚持全流程调研：从前期评估、电话沟通，到上⻔家访，深⼊了解视障⼈⼠居住环境、出⾏路线、⽇常需求，收集⼀⼿反馈，以此推动导盲⽝训导⽅案持续迭代、必要功能优化改进，让导盲⽝真正成为视障伙伴可靠的“眼睛”。

陈德琦总经理随后介绍了公司未来发展⽅向与整体规划。他提出，永升将持续聚焦导盲⽝服务质量提升，完善训导标准、健全回访机制，搭建常态化沟通渠道，持续倾听视障群体的声⾳，不断补⻬服务短板，把⼈性化服务贯穿导盲⽝培育、交付、陪伴全周期。

国家新闻出版署主管社区文化杂志专题部副主任、社区文化网上海运营中心主任邵惠民

社区文化网上海运营中心谷心言

交流环节温情涌动，盲⼈代表⻩敏、王红、刘爱珍先后发⾔。她们结合⾃⾝与导盲⽝相伴出⾏的真实经历，分享导盲⽝带来的便利与改变，同时坦诚提出使⽤过程中的感受与建议，并向永升团队多年来的⽤⼼付出表达感谢与美好祝福。

⼀线训导员们也依次交流⼼得。训导员任亮、任刚、周晨阳分享⽇常训导⼯作中的难点与感悟。其中00后⼤学⽣训导员周晨阳的发⾔令⼈印象深刻，他说，⾃⼰会以服务标准⼤纲为基础，虚⼼接纳视障朋友的批评与建议，把更好服务盲⼈群体作为训导⼯作的核⼼宗旨，⽤⼼打磨每⼀处训练细节，打磨出适配性更强、更贴⼼的导盲⽝。

导盲⽝，是⽆声的陪伴者，是视障⼈⼠独⽴出⾏、拥抱社会的重要伙伴。上海永升⼯作⽝管理有限公司，以“⼀切为盲⼈”为信念，不局限于⽝只技能训练，坚持⾛进视障群体、倾听真实诉求，⽤⼀次次调研、⼀场场座谈、⼀轮轮优化，打通导盲⽝服务的最后⼀公⾥。

盲人代表在导盲犬陪伴下在社区周边行走

未来，永升团队将继续坚守温暖初⼼，持续打磨导盲⽝训导体系，完善配套服务，联动社会各界⼒量，普及导盲⽝相关知识，推动⽆障碍环境建设，让更多视障⼈⼠乘着这份温暖，安⼼前⾏，平等感受城市的烟⽕与光亮。

（摄影   陆军   蒋金华）