作者王瑾    白颜荣

8月11日，第八届新时代婚恋行业研讨会在上海顺利举办。本次活动由上海申弘公共文化发展中心主办，深耕本地婚恋服务领域多年的上海首缘信息科技有限公司协办。本次研讨会分为8月8日、9日两场线上专业分享会，以及8月11日上海线下主会场活动，全国50余家婚恋服务机构负责人、婚姻家庭领域专家、行业监管代表齐聚现场，围绕"信任基建·价值回归"核心主题，共同探讨婚恋行业规范化、专业化发展路径。

2026年作为"十五五"规划开局之年，婚恋行业正迎来多重变革。现场参会从业者普遍达成共识：随着行业监管持续收紧、AI工具逐步普及，大众婚恋需求也愈发细分，过去依靠信息差简单匹配客户的经营模式早已行不通。想要稳住用户口碑、重建大众对婚恋服务的信任，行业必须从单纯"牵线撮合"转向全周期情感服务，落实实名核验、标准化服务合同、公开透明收费等基础保障。作为本次研讨会协办单位，上海首缘信息科技结合自身多年一线门店运营经验，参与会议议题梳理、分享嘉宾邀约及线上线下会场统筹等工作，将机构日常经营中积累的合规服务实操经验融入整场研讨内容。

线上预热（8月8日、9日）：首缘牵头分享婚恋咨询专业化落地路径

研讨会前置的两场线上专业论坛，由协办方上海首缘信息科技牵头组织，聚焦婚恋机构咨询业务专业化转型落地，分享大量可直接复制的门店实操方法。分享嘉宾结合首缘线下门店长期接待案例，从产业发展视角解读：婚姻家庭辅导、深度情感疏导将是婚恋机构未来核心增长板块，单一相亲匹配很难长期留存客户，完整情感服务生态才是长久发展关键，内容主要围绕三大实操方向展开：一是客户分层服务与岗位分工重构。区分营销红娘与专职情感导师，门店设置独立私密情感咨询室，搭建全国咨询师线上交流社群；针对带有情感创伤、亲密关系焦虑、婚恋恐惧的客户，不再只做资源推荐，优先提供专业心理陪伴疏导。二是标准化咨询流程与实用疏导技术。落地二十项标准化访谈问题、一对一定制情感修复方案、客户隐私保密协议、分阶段跟进服务流程，明确咨询师要做客户的倾听者、情绪澄清者、成长陪伴者；同时结合门店真实案例分享催眠疗愈技术，针对性化解原生家庭创伤、婚恋矛盾、亲密关系抵触等问题。三是真实服务成果落地展示。现场分享多组首缘服务客户案例，通过系统化情感疏导搭配潜意识疗愈，有效缓解来访者婚恋焦虑、化解两代家庭矛盾，不少客户走出情感内耗，顺利建立稳定亲密关系。

沪上现场（8月11日）：孝爱家风公益同步启动，首缘配套婚恋公益辅导支持

8月11日线下会场最受关注的环节，是"我为爸妈办婚礼"孝爱家风系列公益活动正式启动。该公益项目由上海申弘公共文化发展中心联合"我为爸妈办（上海）婚礼服务有限公司"共同发起，计划五年内为10万对中老年夫妻免费举办集体婚礼，活动灵感源自今年6月广州子女为父母补办迟来36年婚礼的暖心新闻。上海首缘信息科技作为行业协办单位，全程配套提供公益婚恋辅导支持，针对中老年夫妻婚姻相处、两代家风沟通、晚年情感陪伴等问题，安排机构资深情感导师现场驻点咨询，为参与集体婚礼的中老年家庭免费提供婚姻调解、情感沟通指导。活动首场线下仪式定于9月底在虹口区鲁迅公园举办，设置红毯入场、集体礼成、子女感恩发言、家风家训分享等环节，主办方将印制印有"孝天孝地孝父孝母，善德善行善教善育"的家风手册，由首缘同步发放给到场参与家庭与市民。有意携父母参与集体婚礼，或希望成为公益活动志愿者、需要婚姻情感公益咨询的市民，可联系活动组委会白老师，电话／微信：13917220658。上海首缘信息科技也长期面向有婚恋困惑、情感疏导需求的市民提供线下一对一专业咨询服务，持续践行规范化、有温度的本地婚恋服务。

现场研讨（8月11日）：凝聚行业高质量发展共识

围绕本届研讨会"信任基建·价值回归"主题，中国社会工作联合会妇女与婚姻家庭工作委员会总干事孙长鸿、婚庆婚恋服务业工作委员会宣传处主任王新业等嘉宾出席8月11日线下活动，并分享了推动行业高质量发展的思考与共识。

孙长鸿在致辞中表示，婚恋服务、婚姻家庭社会工作看似是千家万户的"民生小事"，实则是关乎社会治理、民心福祉的"时代大事"。他指出，行业已从单一相亲匹配延伸至婚恋教育、婚前辅导、情感疏导、婚姻调解、家风建设等多元领域，但服务标准不统一、专业能力不均衡、重营销轻服务等短板仍存，须告别粗放发展，迈向规范化、品质化、公益化新阶段。他向全体同仁提出三点倡议：坚守初心本位，当好婚恋新风传播者；深耕专业能力，当好幸福家庭守护者；坚持抱团自律，当好行业生态共建者。

我为爸妈办婚礼组委会主任白颜荣围绕"变局下婚恋行业的新使命"分享三点思考：一是直面变局，在规范监管中重塑公信力，将合规经营、透明服务作为生存发展底线；二是顺应国策，在移风易俗中彰显担当，倡导文明简约婚俗、构建新型婚育文化；三是回归初心，在自律规范中提升服务温度，加快建立行业标准、完善退费机制、培育专业人才。

作为协办单位，上海首缘信息科技结合多年线下门店运营实践，现场分享了中小婚恋机构合规转型的实操思路：以机构全流程实名核验、明码标价、标准化退费体系为实例，建议全行业把合规经营、透明服务作为生存根基；主动推广简约文明婚俗，配合社区、公共文化中心开展家风与婚恋科普公益活动；统一门店服务流程、完善售后调解机制，常态化培养专业情感咨询师，用专业服务替代流量营销。